买家必读

关于下单：
1.所有买家必须以正确格式下单，以便本店可以最快速度处理顾客的订单。
2.订单格式如图里所示。（记得要编号、尺码、颜色齐全）
3.本店谢绝捣乱，欺骗等事件。欺骗如：没有汇款硬说自己汇了逼我们出货是不行的.
4.下单当时如果不确定尺寸，可以给身高体重让厂商介绍尺码。最后由顾客自己决定。货到时不合身，尺码可以换，但邮费一律是买家自付。
5.下单后，请给于全名，地址，电话和电邮。如果下单后至预购到了都没有提供这些资料，发货迟了恕不为本店的责任。

关于货程：
1.预购截至后，本店会整理订单并且下单于厂商。
2.厂商接到订单和汇款后才会开始整理货物。厂商通常需要2-3天来集和订单里的货品。如有短期缺货，就大概4-5天左右才可以发出货品。
3.厂商以快递发出后，需要3天才抵达本店运输公司的货仓。
4.从货仓船运来到本店手上需要大概18-20天，这时间包括过海关，运输从港口到运输公司，再从运输公司到本店。
5.由于货物必须经过很多手才能安全抵达本店手上，任何一手导致延迟是本店控制不到的事，只能尽量催赶。
6.了解预购的程式后，不能等的顾客，请在参与预购之前三思，因为有任何延迟影响到顾客的私人计划，本店不能给于赔偿。

关于缺货/退款：
1.预购货品90%是会有货，幸运的全部有货，有些会面对严重缺货的问题。
2.缺货是因于厂商某个款式断货或刚好那个款式的某个尺码颜色没货。
3.以公平解决缺货问题，本店会完整地退缺货的款项给买家。
4.发货时，包裹里会有本店的‘缺货单’。有缺货的买家有责任自动联络本店索取退款。
5.索取退款时，请提供户口号码和户口名字。本店退款到MAYBANK, PUBLIC BANK 和 CIMB BANK 是没有手续费的。
6.如果买家只能提供其他银行的户口，本店会在退款总数里扣除RM2.00为银行手续费。
7.不想退款的买家，可以选择换取本店的现货/重新在下个预购下单。
8.下新的订单时，买家需要付新订单邮费。

关于退货/换货：
1.本店接受退换商品理由只有尺码不适合。我们提供无偿退还，邮费一律又买家承担。
2.请务必在收到货2天内 与我们联系。退换货只限一次。
3.如果穿过、洗过、有香水味，自己弄坏、弄脏，与新品比对有明显旧了的痕迹、不整洁，一律不退换。
4.大家诚信做生意，也要讲道 理。所以务必请在收到衣服时就进行检查。这里特此再强调下。因自身问题导致遗漏检查，超过时间了，再发现的问题，我们也无能为力。

衣服护理：
1.衣服洗时请避免浸水，尤其白色的，难免浸了会染色或脱色。所以建议手洗后马上凉干。
2.裤子首几次洗也建议手洗。尤其牛仔难免会脱些色。如果参进机器怕染到其他衣服。
3.烫衣服要小心有图案的地方，一些不能太热，会脱的。所以顾客请小心。
4.所有护理问题不由本店负责。要护理好衣裤才不会双方误会~谢谢。

关于询问：
1.请在信息询问时，注明自己的身份。比如：论坛名，全名，预购几的买家等等。
2.要记得，本店电话里没有存下任何顾客的号码。就算是买过多次的顾客，有时对你的号码有印象，但不真正记得你的身份。所以恳请顾客的合作。
3.本店的员工并非24小时ON CALL的。请顾客们 有些耐性等待回复，千万不要给多多通miss call，认为这样就可以优先。彼此不时都有自己的东西要忙，相信顾客也不想本店的员工为了些事一直打电话追求。
（这些事情发生过太多次，所以才决定写上来，并非在警告还是对顾客不敬。只是想顾客也了解我们的情况。谢谢）

**买家在下单时同时同意于本店以上的条规，如有问题将如条规所指示解决**